CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

APLICABILIDAD: 

Las presentes condiciones generales serán de aplicación a: pedidos de productos disponibles en www.bhbikes.com (el "Sitio web") realizados por consumidores en Europa; y el uso de toda la información, documentos, gráficos, películas, características, música u otros servicios del Sitio web.

1. REQUISITOS PARA REALIZAR PEDIDOS/COMPRAS

Para realizar un pedido en el Sitio web deberá:

a) tener al menos 16 años

b) ser un consumidor - no un distribuidor

2. NUESTRO DERECHO A NO ACEPTAR SU PEDIDO O A CANCELAR SU COMPRA

El cumplimiento de todos los pedidos en el Sitio web estará sujeto a disponibilidad. Nos reservamos explícitamente el derecho a no aceptar su pedido o a cancelar el contrato de compra tras la confirmación de pedido automática en las siguientes situaciones (entre otras), en las cuales estaremos exentos de cualquier responsabilidad por daños, perjuicios o costes (todos los pagos serán reembolsados):

a) el producto no está disponible / en stock;

b) su información de facturación no es correcta o verificable;

c) su pedido aparece marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido poco corriente o un pedido susceptible de fraude;

d) no se recibe su pago por transferencia bancaria en un plazo de 12 días naturales tras la aceptación de su pedido;

e) tenemos motivos para creer que es menor de 16 años;

f) tenemos motivos para creer que es usted un distribuidor;

g) existía un error en el precio ofrecido;

h) no pudimos realizar la entrega en la dirección facilitada;

i) en caso de erratas en la ortografía, precios o de otro tipo o de errores en la información del Sitio web.

Asimismo, BH BIKES se reserva el derecho a cancelar aquellos pedidos masivos realizados mediante técnicas automatizadas (bots o scripts) que restringen la capacidad del resto de usuarios para acceder a nuestras ofertas y productos.

3. COMPROBACIÓN DE LOS DATOS

Cuando nos envíe su pedido podremos realizar algunas comprobaciones sobre el mismo antes de proceder a tramitarlo. Estas comprobaciones pueden incluir verificar su dirección, solvencia y comprobar un posible fraude. Las sospechas de fraude en BHBIKES.com serán investigadas y, de ser necesario, se interpondrán acciones judiciales contra las mismas.

4. PRECIO

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en el sitio Web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible. El pedido se considerará cancelado y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarte los productos al precio inferior incorrecto (incluso aunque te hayamos enviado la “Confirmación de Pedido”) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por ti como precio incorrecto

5. IMPUESTOS

El importe total que aparece en la confirmación de pedido incluye los impuestos (IVA) y los gastos de envío. Los precios se indican en €.

Los precios indicados para los Productos vendidos a continuación no incluyen ninguna venta, uso, valor agregado, impuestos especiales, recibos brutos o impuestos de consumo, aranceles, aranceles u otros impuestos extranjeros, federales, locales o locales impuestos el uso o venta de Productos (colectivamente, “Impuestos”).

El Cliente pagará, y reembolsará a BH Bikes si paga, cualquier Impuesto, excepto aquellos basados en los ingresos de BH Bikes. Si alguna autoridad gubernamental o agencia gubernamental requiere que BH Bikes recaude y pague los Impuestos en nombre del Cliente,  BH Bikes puede facturar al Cliente dichos montos, incluidos los intereses o multas que se le impongan.

6. PAGOS

Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad antes del envío. BH Bikes acepta tarjetas de crédito MasterCard y Visa, PayPal y Transferencia bancaria. La información de pago es enviada por el Cliente al momento de realizar cualquier pedido y el cumplimiento y envío del pedido está sujeto a la verificación de la información de pago y la disponibilidad de fondos.

7. ENVÍOS Y RIESGOS DE PÉRDIDA

El título y todo riesgo de pérdida o daño a los Productos se transferirán al Cliente al momento de la entrega de los Productos al transportista para su envío. Aunque BH Bikes está autorizado para hacer temas de envío en nombre del Cliente y, salvo que se indique lo contrario, el Cliente será responsable de todos los costes y gastos asociados con el envío de Productos. Para los envíos internacionales, el Cliente será responsable de obtener y mantener, a su costo, todas las aprobaciones, licencias, permisos, registros, certificaciones y otros documentos legalmente necesarios relacionados con la importación de los Productos, y el Cliente será responsable de todos los costos y gastos relacionado con el tránsito de los Productos a través de la frontera de otro país. A pesar de todo lo contrario en estos Términos, todo período de tiempo proporcionado por BH Bikes es una estimación de buena fe de la fecha de entrega prevista. BH Bikes realizará esfuerzos comercialmente razonables para completar los pedidos del Cliente dentro del tiempo establecido, pero en ningún caso BH Bikes será responsable de los daños asociados con la incapacidad de BH Bikes para cumplir con dichos plazos o plazos.

8. DIRECTRICES DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN | RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

El Cliente puede devolver su pedido ejerciendo su derecho a desistimiento en un plazo máximo 14 días. La devolución se hará a través del “Punto de recogida”. Siendo imprescindible la comunicación previa en tiempo y forma del Cliente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través del correo eléctrónico info@bhbikes.com. Una vez comprobado el estado de la mercancía se procederá al reintegro del importe del artículo. El reintegro se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos facilites.

En virtud del Art. 14 del Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de Mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) Nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, se informa a los compradores y usuarios de este sitio web de la existencia de una plataforma de resolución extrajudicial para consumidores y empresas de la Unión Europea, accesible desde la siguiente dirección: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

9. ASPECTOS ESPECIALES DE LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS: BH UNIQUE 

Para hacer sus productos más personales, podrá enviar cualquier combinación de: componentes; colores; y letras, números, símbolos y espacios para formar un nombre, una palabra o una frase. Le rogamos se abstenga de utilizar expresiones inapropiadas, ya que BH Bikes se reserva el derecho a eliminar cualquier vocablo inadecuado así como el uso de marcas comerciales. Asimismo recordamos que determinados caracteres no son compatibles con nuestro sistema.

Le pedimos encarecidamente que se abstenga de utilizar, subir, enviar, copiar o hacer público de cualquier otro modo o de solicitar la inclusión, en sus productos personalizados, de nombres, palabras o frases comprendidos en alguna de las siguientes categorías:

1. Nombres de productos, servicios, empresas, organizaciones o eventos que pertenezcan a terceros;

2. Nombres o apodos de personas famosas (vivas o muertas);

3. Nombres, palabras o frases que infrinjan o puedan infringir derechos de terceros, incluyendo pero no limitado a marcas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros;

4. Nombres, símbolos o frases que constituyan una amenaza, inciten a la violencia, sean difamatorios, obscenos, discriminatorios, provocativos, sexualmente explícitos o sean ilegales de cualquier otro modo.

BH Bikes reserva el derecho a rechazar cualquier nombre, palabra o frase (o combinación de los mismos) incluidos en cualquiera de las categorías anteriores o que sean inaceptables de otro modo para BH Bikes, lo que provocará la cancelación de su pedido. Asimismo, BH Bikes tendrá derecho a reclamar una indemnización de daños y perjuicios equivalente al valor de los artículos solicitados.

En la medida en que el pedido incluya Productos Personalizados fabricados o adaptados de acuerdo con las especificaciones del cliente, usted no tendrá ningún periodo de reflexión, derecho de revocación, derecho de devolución o derecho de desistimiento (sección 6,230 p, apartado f, subsección 1ª del Código Civil holandés y art. 103 de la Ley 3/2014 de 26 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

10. ACUERDO COMPLETO 

Estos Términos constituyen un acuerdo completo y único entre BH Bikes y el Cliente, y sustituyen a todos los acuerdos, representaciones, garantías y entendimientos anteriores o contemporáneos.

11. DIVISIBILIDAD

En el caso de que alguna disposición de estos Términos sea mantenida o determinada por un tribunal de jurisdicción competente como inválida o inejecutable, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto y tal disposición inválida o inejecutable se interpretará de una manera a fin de otorgar el máximo efecto válido y exigible a la intención de las partes expresada en estos Términos. Exclusividad.

12. EXCLUSIVIDAD

Los derechos, responsabilidades, y recursos de las partes con respecto a los Productos serán exclusivamente los expresamente establecidos en estos Términos. Las exenciones, limitaciones de responsabilidad y recursos expresadas en estos Términos se aplicarán incluso en caso de incumplimiento, negligencia, incumplimiento de contrato, responsabilidad estricta de la parte liberada o cuya responsabilidad sea limitada y se extenderá a sus directores. oficiales, y empleados.