Seguimiento de mi pedido

Para conocer el estado de tu pedido, puedes registrarte con el email y contraseña usados durante el proceso de compra y entrar en “Mi Cuenta / Mis Pedidos”. Encontrarás toda la información actualizada.

Los diferentes estados por los que pasará tu pedido hasta que lo recibas son los siguientes:

1- Compra Realizada: has realizado el pago y estamos procesando tu pedido, que en breve lo confirmaremos para poder tramitarlo. Se te enviará un email con la confirmación del pedido y servirá como justificante para el momento de recogida.

2- En Espera: El pago ha sido tramitado pero el pedido no está todavía disponible.

3- Preparando pedido: Estamos preparando tu pedido para su envío al distribuidor BH que hayas seleccionado.

4- En Reparto: El pedido está en reparto con destino al punto de recogida BH seleccionado.

5- Entregado: El pedido ha sido entregado y preparado por el punto de recogida BH.