Pour effectuer une commande sur bhbikes.com, il faut tout d’abord être inscrit sur notre site.   

Inscription

Si vous n’êtes pas inscrit, il faut suivre les pas ci-dessous :   

• Accédez à la section Inscription, à l’en-tête de la page.
• Vous ne devrez vous inscrire qu’une seule fois. Pour cela, vous aurez besoin d’une adresse de courrier électronique et d’un mot de passe personnel. L’adresse de facturation et celle de livraison au point de vente BH choisi seront sollicitées au moment de la réalisation de la commande. 
• Si vous désirez recevoir des informations supplémentaires et la Newsletter de BH BIKES pour connaître nos évènements, nouveautés, reportages et offres spéciales, vous devrez cocher la case correspondante. 
• Acceptez les données introduites en cliquant sur « S’inscrire ». Vous serez finalement dirigé à votre compte d’usager, où vous pourrez réviser, modifier ou compléter vos données.  

Comment BH BIKES utilise mes données à caractère personnel

Nous appliquons la règlementation en vigueur concernant la protection des données à caractère personnel et nous ne les partageons avec personne. 

Les données fournies ont pour objet d’optimiser nos relations avec vous, afin de vous informer à tout moment de la situation de vos commandes et de mieux connaître quels sont vos intérêts et vos préférences, dans le but de vous fournir un meilleur service jour après jour.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient enregistrées dans notre fichier, vous pouvez nous le communiquer à notre adresse email ou bien nous adresser une lettre avec une photocopie de votre carte d’identité à :   

     BH Bikes
     PI Jundiz, Perretagana 10
     01015 Vitoria, Alava

Effectuer la commande

·    Après avoir choisi l’article, il suffit de cliquer sur le bouton « acheter » dans la fiche de produit. 

·    Une fois que le produit se trouve dans le panier (sur la partie supérieure droite de la page), vous avez deux options : cliquer sur « continuer mes achats », pour ajouter de nouveaux produits dans le panier, ou bien sur « effectuer ma commande », pour commencer le processus d’achat.   

·   Ensuite, vous devrez suivre les pas indiqués et compléter l’information requise. Les champs accompagnés d’un astérisque sont obligatoires. Les autres données sont optionnelles et nous permettent de mieux vous connaître et de vous offrir ce dont vous avez besoin. 

Modes de paiement

Après avoir rempli vos données personnelles pour la réalisation de la commande, vous pourrez choisir le mode de paiement sur la plateforme de paiement en ligne qui s’affichera sur l’écran. 

L’une de nos priorités est d’offrir un service sûr et de protéger la confidentialité des données reçues. Lorsque vous introduisez les données de votre carte bancaire, vous accédez à un système de serveur sécurisé (SSL) qui garantit pleinement la sécurité des données qui voyagent dans le réseau. 

Vous pouvez payer en toute sécurité avec les principales cartes de crédit :

Après avoir effectué le paiement, vous recevrez un email de confirmation qui vous indiquera que la commande est en cours de traitement.  

Délais de livraison

Nous nous engageons à respecter nos dates de livraison, afin de répondre à vos attentes, et même de les dépasser. 

Le délai de réception des commandes dans le point de livraison BH que vous avez sélectionné est de 7 à 10 jours (toujours en fonction de la disponibilité du produit). Vous recevrez un email pour vous confirmer l’arrivée de la commande au point de livraison sélectionné.   

Ce délai de livraison est valable pour les commandes réalisées avant midi. Pour les commandes effectuées plus tard, le délai de livraison sera calculé à partir du lendemain.    

Après avoir effectué votre achat, vous pourrez consulter l’état de la commande sur votre compte, dans la section Mes Commandes.