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Garantie

Enregistrez votre vélo Garantie à vie Garantie sur moteur BH Garantie sur les batteries

Extension de garantie + 1 ans sur la batterie (150 €).

Extension de garantie + 2 ans sur la batterie (300 €).

À travers ses points de vente agréés, BH Bikes délivre à l’acheteur d’origine une assurance commerciale qui couvre les vices de fabrication éventuels de la batterie BH pendant une période supérieure à celle indiquée par la garantie légale du produit et ce, conformément aux conditions suivantes :

  1. L'extension de la garantie de la batterie BH ne s’applique qu’aux batteries BH montées sur les vélos BH et commercialisées par les points de vente agréés par BHBIKES EUROPE SL.
    • L’acheteur doit avoir enregistré la garantie à travers les moyens numériques disponibles, en ayant convenablement renseigné les informations demandées, dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date d’achat indiquée sur la facture remise par le point de vente agréé et sur laquelle le numéro de série du vélo doit être spécifié.
    • Cette garantie ne peut pas être transférée à des acheteurs ultérieurs et se retrouve donc sans effet dès lors que le vélo est vendu à un tiers. On entend par acheteur d’origine toute personne qui enregistre la garantie lors de l’achat et celle-ci ne peut donc être transférée à des personnes autres que l’acheteur en question.
    • L’entretien du vélo doit obligatoirement être confié à un établissement agréé par BHBIKES dans le respect des consignes du mode d’emploi.
  2. L'extension de garantie de la batterie BH ne couvre en aucun cas :
    • Les usures de décoloration de la peinture et de la nuance d’origine ni les traces de corrosion provoquées par la détérioration naturelle.
    • Les défauts ou cassures découlant d’un accident ou d’un usage inapproprié et/ou imprudent du vélo.
    • La détérioration ou la dégradation naturelle due au vieillissement, même en cas de non-utilisation. La détérioration après 500 cycles complets de charge et de décharge, si elle est inférieure à 30 % de la capacité (lire attentivement les recommandations du mode d'emploi).
    • Les problèmes survenus à l’issue du montage de composants ou d’accessoires non prévus ou non compatibles avec les fins pour lesquelles le vélo a été conçu.
    • Les défauts découlant d’une mauvaise manipulation.
    • Les rayures, décolorations ou taches provoquées par l’emploi de liquides abrasifs, d’éléments coupants et de mâchoires et/ou par l’exposition continue au soleil ou à d’autres aléas climatiques.
    • Les dommages provoqués par une mauvaise utilisation et/ou un entretien inappropriés du produit (lire attentivement les recommandations d’emploi et de nettoyage).
    • Les batteries qui ont été utilisées lors de compétitions ou de démonstrations, ou bien celles ayant été mises en location.
    • Les batteries auxiliaires (batterie supplémentaire - Extender).
  3. Remarques :
    • L’acceptation de la prise en garantie est sujette, en dernier ressort, à la décision du Service technique de BH BIKES qui est prise à l’issue de la réalisation d’une analyse approfondie visant à déterminer la nature et l’origine du défaut.
    • L'extension de la garantie ne couvre en aucun cas les dommages corporels et/ou matériels pouvant directement ou indirectement découler de l’utilisation habituelle du vélo.
    • Les frais de port et de main-d’œuvre découlant de l’application de cette garantie sont à la charge de l’utilisateur.
    • Pendant la période de validité de cette garantie, BH prend en charge la réparation de la batterie ou, s’il en est décidé ainsi, le remplacement de la batterie par une autre du même modèle ou par une batterie d’un modèle similaire disponible. Dans ce dernier cas de figure, les composants non compatibles avec la batterie remplacée ne sont pas changés. Le remplacement ou la réparation ne portent que sur la batterie du vélo.
    • Cette extension de garantie n’est valable que pour les vélos à partir de la gamme 2022.
    • Toutes les réclamations relatives à cette garantie doivent être traitées et communiquées par le biais d’un revendeur officiel BH.
    • En cas de remplacement, le produit remplacé devient la propriété du fabricant.
    • L'extension est limitée à +1 an supplémentaire après la garantie légale du produit, à compter de la date de la facture originale d'achat.
À travers ses points de vente agréés, BH Bikes délivre à l’acheteur d’origine une assurance commerciale qui couvre les vices de fabrication éventuels de la batterie BH pendant une période supérieure à celle indiquée par la garantie légale du produit et ce, conformément aux conditions suivantes :

  1. L'extension de la garantie de la batterie BH ne s’applique qu’aux batteries BH montées sur les vélos BH et commercialisées par les points de vente agréés par BHBIKES EUROPE SL.
    • L’acheteur doit avoir enregistré la garantie à travers les moyens numériques disponibles, en ayant convenablement renseigné les informations demandées, dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date d’achat indiquée sur la facture remise par le point de vente agréé et sur laquelle le numéro de série du vélo doit être spécifié.
    • Cette garantie ne peut pas être transférée à des acheteurs ultérieurs et se retrouve donc sans effet dès lors que le vélo est vendu à un tiers. On entend par acheteur d’origine toute personne qui enregistre la garantie lors de l’achat et celle-ci ne peut donc être transférée à des personnes autres que l’acheteur en question.
    • L’entretien du vélo doit obligatoirement être confié à un établissement agréé par BHBIKES dans le respect des consignes du mode d’emploi.
  2. L'extension de garantie de la batterie BH ne couvre en aucun cas :
    • Les usures de décoloration de la peinture et de la nuance d’origine ni les traces de corrosion provoquées par la détérioration naturelle.
    • Les défauts ou cassures découlant d’un accident ou d’un usage inapproprié et/ou imprudent du vélo.
    • La détérioration ou la dégradation naturelle due au vieillissement, même en cas de non-utilisation. La détérioration après 500 cycles complets de charge et de décharge, si elle est inférieure à 30 % de la capacité (lire attentivement les recommandations du mode d'emploi).
    • Les problèmes survenus à l’issue du montage de composants ou d’accessoires non prévus ou non compatibles avec les fins pour lesquelles le vélo a été conçu.
    • Les défauts découlant d’une mauvaise manipulation.
    • Les rayures, décolorations ou taches provoquées par l’emploi de liquides abrasifs, d’éléments coupants et de mâchoires et/ou par l’exposition continue au soleil ou à d’autres aléas climatiques.
    • Les dommages provoqués par une mauvaise utilisation et/ou un entretien inappropriés du produit (lire attentivement les recommandations d’emploi et de nettoyage).
    • Les batteries qui ont été utilisées lors de compétitions ou de démonstrations, ou bien celles ayant été mises en location.
    • Les batteries auxiliaires (batterie supplémentaire - Extender).
  3. Remarques :
    • L’acceptation de la prise en garantie est sujette, en dernier ressort, à la décision du Service technique de BH BIKES qui est prise à l’issue de la réalisation d’une analyse approfondie visant à déterminer la nature et l’origine du défaut.
    • L'extension de la garantie ne couvre en aucun cas les dommages corporels et/ou matériels pouvant directement ou indirectement découler de l’utilisation habituelle du vélo.
    • Les frais de port et de main-d’œuvre découlant de l’application de cette garantie sont à la charge de l’utilisateur.
    • Pendant la période de validité de cette garantie, BH prend en charge la réparation de la batterie ou, s’il en est décidé ainsi, le remplacement de la batterie par une autre du même modèle ou par une batterie d’un modèle similaire disponible. Dans ce dernier cas de figure, les composants non compatibles avec la batterie remplacée ne sont pas changés. Le remplacement ou la réparation ne portent que sur la batterie du vélo.
    • Cette extension de garantie n’est valable que pour les vélos à partir de la gamme 2022.
    • Toutes les réclamations relatives à cette garantie doivent être traitées et communiquées par le biais d’un revendeur officiel BH.
    • En cas de remplacement, le produit remplacé devient la propriété du fabricant.
    • L'extension est limitée à +2 an supplémentaire après la garantie légale du produit, à compter de la date de la facture originale d'achat.

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