1. La garantía LIFETIME aplica únicamente a los cuadros y bicis BH comercializados a través de los puntos de venta autorizados por BHBIKES EUROPE S.L.
   
   
   • El comprador deberá haber realizado el registrado de la garantía LIFETIME a través de los medios online, con la información debidamente cumplimentada, dentro del plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra, coincidente con la factura emitida por el punto de venta autorizado, en la que debe indicar el Nº de serie de la bici.
     
     
   • Esta garantía no es transferible a segundos compradores, y queda cancelada en el momento de la venta de la bicicleta a un tercero. Se entiende por comprador original aquel que registra la garantía en el momento de la compra, no pudiendo transferir la garantía comercial a personas distintas del que ostente la condición de comprador original.
     
     
   • Será obligatorio realizar el mantenimiento de la bicicleta en un establecimiento autorizado por BHBIKES, y siguiendo las indicaciones del manual de uso.
     
     
2. 
   La garantía LIFETIME no cubrirá en ningún caso:
   
   
   • Los basculantes traseros de los modelos de doble suspensión, horquilla, bicicletas infantiles, y Monty.
     
     
   • Si la bici se ha utilizado con la tija montada por encima del mínimo requerido (Min. Insert spot).
     
     
   • Desgastes de decoloración de la pintura y tonalidad original, ni corrosión ocasionados por deterioro natural.
     
     
   • Defectos o roturas derivados de accidente o uso indebido y/o negligente de la bicicleta.
     
     
   • Cuando haya montaje de componentes o accesorios no previstos o no compatibles con el uso para el que fue diseñada la bicicleta.
     
     
   • Defectos originados por una manipulación indebida.
     
     
   • Rayones, decoloración o manchas causadas por el uso de líquidos abrasivos, elementos cortantes, mordazas y/o por la exposición continuada al sol u otros elementos climatológicos.
     
     
   • Defectos causados por el desgaste normal de la bicicleta, incluidos los provocados por fatiga de materiales. Los daños por fatiga son una indicación de que el cuadro ha sufrido detrimento propio del uso normal, por lo que es responsabilidad del usuario examinar periódicamente la bicicleta.
     
     
   • Uso y/o mantenimiento indebido del producto (leer atentamente recomendaciones de uso y limpieza).
     
     
   • Cuadros que hayan sido utilizados en competiciones, o en Demos, o en alquiler/Renting.
     
     
3. 
   Observaciones:
   
   
   • La aceptación de la garantía queda sujeta, en última instancia, a la decisión del Servicio Técnico de BH BIKES, tras la realización de un análisis pormenorizado para determinar la naturaleza y origen del defecto.
     
     
   • La garantía no cubre, en ningún caso, los daños personales y/o materiales que pudieran derivarse directa o indirectamente del uso habitual de la bicicleta.
     
     
   • Los gastos de portes y mano de obra que se generen por la aplicación de esta garantía serán por cuenta del usuario.
     
     
   • Durante el periodo de aplicación de esta garantía, BH reparará cualquier cuadro, o si así lo decide, sustituirá el cuadro dañado por otro del mismo modelo o del modelo más semejante de los que se encuentren disponibles, quedando excluidos la sustitución de componentes no compatibles con el cuadro reemplazado. Únicamente se sustituirá o reparará el cuadro de la bicicleta.
     
     
   • En caso de sustitución y/o reparación, no se garantiza el color original del cuadro reemplazado.
     
     
   • Esta ampliación de garantía solo será válida en bicicletas posteriores a la gama 2014.
     
     
   • Todas las reclamaciones sujetas a esta garantía deberán ser canalizadas por medio de un distribuidor oficial BH.
     
     
   • En caso de sustitución, el producto que se retira pasa a ser propiedad del fabricante.
     
     
   • 
     
     
     [Válido exclusivamente para motores BH Bikes]
     
     
     
     BH Bikes proporciona al comprador original, a través de sus puntos de ventas autorizados, una póliza comercial para posibles defectos de fabricación en el motor BH, por un periodo superior al que indica la garantía legal del producto, de acuerdo a las cláusulas siguientes:
     
     
     
     
     1. La Extensión de garantía Motor BH aplica únicamente a los motores BH ensamblados en bicis BH, y comercializados a través de los puntos de venta autorizados por BHBIKES EUROPE S.L.
        
        
        • El comprador deberá haber realizado el registrado de la garantía a través de los medios online, con la información debidamente cumplimentada, dentro del plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra, coincidente con la factura emitida por el punto de venta autorizado, en la que se debe indicar el Nº de serie de la bici.
          
          
        • Esta garantía no es transferible a segundos compradores, y queda cancelada en el momento de la venta de la bicicleta a un tercero. Se entiende por comprador original aquel que registra la garantía en el momento de la compra, no pudiendo transferir la garantía comercial a personas distintas del que ostente la condición de comprador original.
          
          
        • Será obligatorio realizar el mantenimiento de la bicicleta en un establecimiento autorizado por BHBIKES, y siguiendo las indicaciones del manual de uso.
          
          
     2. 
        La Extensión de garantía Motor BH no cubrirá en ningún caso:
        
        
        • - Desgastes de decoloración de la pintura y tonalidad original, ni corrosión ocasionados por deterioro natural.
          
          
        • - Defectos o roturas derivados de accidente o uso indebido y/o negligente de la bicicleta.
          
          
        • - Cuando haya montaje de componentes o accesorios no previstos o no compatibles con el uso para el que fue diseñada la bicicleta, así como la manipulación y/o deslimitación del motor.
          
          
        • - Defectos originados por una manipulación indebida.
          
          
        • - Rayones, decoloración o manchas causadas por el uso de líquidos abrasivos, elementos cortantes, mordazas y/o por la exposición continuada al sol u otros elementos climatológicos.
          
          
        • - Uso y/o mantenimiento indebido del producto (leer atentamente recomendaciones de uso y limpieza).
          
          
        • - Motores que hayan sido utilizados en competiciones, o en Demos, o en alquiler/Renting.
          
          
     3. 
        Observaciones:
        
        
        • - La aceptación de la garantía queda sujeta, en última instancia, a la decisión del Servicio Técnico de BH BIKES, tras la realización de un análisis pormenorizado para determinar la naturaleza y origen del defecto.
          
          
        • - La extensión de garantía no cubre, en ningún caso, los daños personales y/o materiales que pudieran derivarse directa o indirectamente del uso habitual de la bicicleta.
          
          
        • - Los gastos de portes y mano de obra que se generen por la aplicación de esta garantía serán por cuenta del usuario.
          
          
        • - Durante el periodo de aplicación de esta garantía, BH reparará cualquier motor, o si así lo decide, sustituirá el motor por otro del mismo modelo o del modelo más semejante de los que se encuentren disponibles, quedando excluidos la sustitución de componentes no compatibles con el motor reemplazado. Únicamente se sustituirá o reparará el motor de la bicicleta.
          
          
        • - Esta extensión de garantía solo será válida en bicicletas a partir de la gama 2022.
          
          
        • - Todas las reclamaciones sujetas a esta garantía deberán ser canalizadas por medio de un distribuidor oficial BH.
          
          
        • - En caso de sustitución, el producto que se retira pasa a ser propiedad del fabricante.
          
          
        • - Limitado a 5 años, desde la fecha de factura original de compra del producto.
          
          

1.- Política de Privacidad

En BH BIKES EUROPE, S.L. (en adelante BH BIKES) estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que nos facilites, tanto on line en este sitio web y, en su caso, cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como off-line.

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2.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

BH BIKES EUROPE, S.L.

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Correo electrónico: a rgpd@bhbikes.com

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En todo caso, podremos eliminar tanto de esta página web como de nuestras páginas en redes sociales, cualesquiera contenidos publicados por el usuario cuando detectemos que  el usuario ha vulnerado la legislación vigente, y lo indicado en la presente política de privacidad.

Las Redes Sociales no están alojadas directamente en nuestros Servicios. Tus interacciones con ellas se rigen por sus políticas y no por las nuestras. Lee las políticas de privacidad de esas redes sociales para información detallada sobre la recogida y transferencia de datos personales, tus derechos y sobre la configuración de tu privacidad.

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En ese caso, las categorías de datos que tratamos pueden ser: Datos identificativos, económicos, financieros y de seguros y  transacciones de bienes y servicios.

En caso de solicitar financiación de los artículos adquiridos, la entidad financiadora nos puede informar si la financiación por ti solicitada se ha concedido o no.

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5.- Datos de menores:

No se permite la aportación de datos en este sitio web por menores de 14 años. Si eres menor de dicha edad necesitaremos que tus padres o tutores te den permiso para facilitarnos tus datos. Los menores de 14 años pueden registrarse en este sitio web únicamente con la autorización y consentimiento de sus padres, tutores o representante legales quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de este sitio web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.  Se advierte que los padres tutores o representante legales deberán habilitar los mecanismos necesarios para evitar que los menores a su cargo accedan a este sitio web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo esta organización responsabilidad alguna al respecto.

En caso de que detecte que un menor de 14 años se ha registrado sin autorización se podrá solicitar, a sus padres o tutores, el envío de los documentos oportunos que acrediten la mencionada autorización. En caso contrario, se dará de baja el usuario o registro a la mayor brevedad posible.

En el caso de que los padres, tutores o representantes legales de menores detecten un tratamiento de datos que no haya sido autorizado podrán presentar sus reclamaciones o consultas dirigiéndose a: rgpd@bhbikes.com

6.- Finalidad | ¿Para que tratamos tus datos?

Los datos los  podemos tratar para distintas finalidades, por ejemplo:

a) Si eres cliente actual o potencial para mantener el contacto y la comunicación contigo, gestionar la relación contractual y/o comercial, incluidos servicios de postventa y garantía ygestionar las peticiones que nos realices on line y, en su caso tu invitación, inscripción y/o participación en las actividades o eventos promovidos u organizados por BH BIKES. Se informa igualmente que en los eventos y actividades se podrán hacer fotografías y/o videos que podrán ser publicados en este sitio web, en nuestros perfiles en cualesquiera redes sociales, así como en youtube para informar sobre el evento/actividad, documentarlo, y formar parte de la memoria fotográfica/videográfica del mismo.

b) Si eres mero usuario de nuestra web o el remitente o destinatario de un e-mail, para mantener el contacto y la comunicación contigo y gestionar las peticiones que nos realices on line;

c) Para ofrecerte, desarrollar, personalizar y mejorar nuestros productos y servicios de acuerdo con tus intereses y mejorar tu experiencia de usuario elaboraremos un “perfil comercial”, sobre la base de la información facilitada. Se tomarán decisiones automatizadas sobre la base a dicho perfil aplicando criterios como tu geolocalizacion para indicarte los precios de compra de tu país o para dirigirte a la tienda más cercana a ti, tus compras en nuestra tienda on-line y/o en tiendas físicas BH Bikes, tu uso de programas de fidelización, tus calificaciones y evaluaciones de productos, tu historial de contactos con nuestro departamento de atención al cliente, tus resultados de apertura y clics en el boletín de noticias, tu comportamiento de navegación (seguimiento web), los tipos de boletines de noticias a los que estés suscrito, tu participación en promociones o eventos, tus interacciones con “My Coach” y tu uso de nuestras aplicaciones móviles. Para evaluar tu solvencia, para lo cual facultas a BH Bikes a recurrir a terceros como entidades financieras, empresas de informes de crédito y solvencia etc para solicitarles datos económicos y patrimoniales adicionales que puedan ser necesarios para completar la información sobre tu solvencia.

d) En el caso de aportarnos tus datos curriculares o enviarnos tu currículo, contactar contigo y gestionar los procesos de selección que llevemos a cabo.

e) En el caso de acceder como visitante a nuestras instalaciones, para gestionar el acceso y control de visitas.

f) Para realizar encuestas de opinión y/o satisfacción y remitirte, mediante comunicaciones electrónicas, información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios similares a los solicitados (incluidas comunicaciones publicitarias y/o comerciales a los efectos del art. 21 LSSICE 34/2002). Si ya tenemos una relación contractual previa, dichas comunicaciones las remitiremos sobre la base de nuestro interés legítimo. En el caso de no tener una relación contractual previa, solo te mandaremos ese tipo de comunicaciones, si nos lo autorizas marcando la opción que expresamente se incluye al efecto en los formularios correspondientes. Las comunicaciones electrónicas que te enviemos incluirán, en la propia comunicación, la opción de dejar de recibirlas. Si optas por ello dejaremos de enviarte este tipo de comunicaciones en lo sucesivo.

7.- Plazo de conservación | ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales que nos facilites los conservaremos mientras no nos solicites su supresión. Incluso solicitada la misma, podremos mantenerlos durante el tiempo necesario y limitando su tratamiento, únicamente para cumplir con las obligaciones legales/contractuales a que estemos sometidos y/o durante los plazos legales previstos para la prescripción de cualesquiera responsabilidades por nuestra parte y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con el interesado.

8.- Legitimación  | ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de tus datos puede ser diversa:

Por un lado puede serlo la relación jurídica que nos une si eres cliente/proveedor actual, o la relación precontractual de cualquier tipo existente entre las partes si eres un cliente/proveedor potencial (por ejemplo si nos has solicitado información, una oferta o presupuesto …).La aportación de los datos solicitados es obligatoria por ser imprescindibles para formalizar y/o mantener la relación contractual o precontractual y cumplir las obligaciones legales derivadas de la misma; si no los facilitas, no podremos prestar el servicio derivado de dicha relación.

Puede serlo también, tu consentimiento si nos has realizado una solicitud a través de nuestra página web en el caso de ser un mero usuario de la misma o si nos has enviado tu curriculum, o si eres un visitante de nuestras instalaciones o en el caso de captación de imágenes. Dicho consentimiento nos lo otorgas de forma inequívoca al facilitarnos tus datos on line u off line, considerándose dicha aportación un acto afirmativo claro que manifiesta dicho consentimiento. Podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento remitiéndonos un e-mail en tal sentido a rgpd@bhbikes.compero dicha retirada puede suponer que no podamos contestar tu petición, tener en cuenta tu curiculum, darte acceso a nuestras instalaciones.

Puede serlo también el cumplimiento de normativa sobre normativa de consumidores y usuarios, prevención de blanqueo de capitales, fiscal, o el código penal en cuanto al establecimiento de un canal de denuncias conforme al art. 31 bis de dicho código …

También constituye una base jurídica para tratar tus datos nuestro interés legítimo como organización para:

- Realizar encuestas de opinión y/o satisfacción

- Informarte de nuestras actividades, productos y/o servicios (incluso mediante comunicaciones electrónicas) Si ya tenemos una relación contractual previa, dichas comunicaciones las remitiremos sobre la base de nuestro interés legítimo. En el caso contrario, solo te mandaremos ese tipo de comunicaciones, si nos das tu consentimiento marcando la opción que expresamente se incluye al efecto en los formularios correspondientes. En todo caso, las comunicaciones electrónicas que te enviemos incluirán, en la propia comunicación, la opción de dejar de recibirlas en lo sucesivo.

9.- Destinatarios | ¿A qué destinatarios podremos comunicar tus datos?

Te informamos que los datos que nos proporcionas podrán ser comunicados a terceras entidades para el cumplimiento de fines directamente relacionados con funciones legítimas de cedente y cesionario como:

1. A las empresas de transporte encargadas de la logística de envío y entrega de nuestras mercancías.

2. A otras empresas del grupo empresarial BH para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes.

3. A las tiendas o distribuidores para el montaje y entrega de la bicicleta adquirida

A las entidades u organismos a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos (Administración tributaria…)

4. A las distintas entidades que en cada momento sean necesarias para proveer los distintos servicios de pago y gestionar los cobros y pagos realizados a través de este sitio web, así como las obligaciones en cada momento derivadas de los sistemas de pago que los facilitan; todo ello en cumplimiento de las funciones que les sean propias a dichas entidades para la prestación de dichos servicios.

5. A entidades aseguradoras en caso de seguros de crédito y caución para aseguramiento del cobro de operaciones o de aseguramiento de responsabilidad civil o productos defectuosos en caso de posibles reclamaciones por el usuario final

6. A nuestras filiales en otros países, o a los agentes o distribuidores de nuestra red comercial, comunicaremos las consultas que lleguen a nuestra página web y deben ser atendidas por aquellos. En el caso de que ello suponga una transferencia internacional de datos a un país no perteneciente al Espacio Económico Europeo el interesado da consentimiento inequívoco a dicha transferencia por la facilitación de sus datos

Transferencias Internacionales

Podremos utilizar proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea, que pueden tener acceso a datos personales, para la prestación de servicios auxiliares a nuestra actividad (alojamiento, housing, SaaS, copias de seguridad en remoto, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestores de correo electrónico, envío de e-mails y e-mail marketing, transferencia de archivos, etc …).

Estas empresas pueden ser diferentes y variar a lo largo del tiempo, pero en todo caso elegiremos empresas que aporten un nivel adecuado de protección, lo que quiere decir que se obligan a cumplir requisitos equivalentes a los europeos en materia de protección de datos.

En todo caso, por la aceptación de esta política de protección de datos autorizas expresa e inequívocamente la comunicación de los datos a dichas empresas, conociendo que ello supone una transferencia internacional de datos un país no perteneciente al Espacio Económico Europeo y dando tu consentimiento inequívoco a dicha transferencia.

10.- ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Puede, cuando procedan, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos,

en la dirección de correo postal o electrónico indicadas al principio de esta política de privacidad; en ambos casos mediante solicitud escrita y firmada adjuntando copia del DNI o pasaporte u otro documento válido que le identifique. En caso de modificación de tus datos deberá notificarlo en la misma dirección, declinando esta empresa toda responsabilidad en caso de no hacerlo

Derecho de acceso:Puede preguntarnos qué datos personales estamos tratando incluso solicitarnos una copia de estos.

Derecho de rectificación: Puede solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

Derecho de supresión (derecho al olvido):Puede solicitarnos la supresión de sus datos personales cuando: no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los mismos o por cumplimiento de una obligación legal.

Derecho a la limitación del tratamiento:Puede solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de oposición:Puedes oponerte al tratamiento que se haga de tus datos si dicho tratamiento se base en el interés legítimo del responsable del fichero o es para fines publicitarios.

Una vez recibida cualquiera de las anteriores solicitudes le responderemos en los plazos legalmente establecidos. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si desea más información acerca de los derechos que puede ejercitar y para la solicitud de modelos de formularios de ejercicio de derechos puede visitar la página web de la Agencia española de Protección de Datos, www.aepd.es

11.- Categorías de datos

Las categorías de datos que tratamos son: datos identificativos; datos profesionales; datos económicos, financieros; transacciones de bienes y de servicios.