COOKIE-RICHTLINIE

1. Wer ist für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich

BH BIKES EUROPE, S.L. (nachfolgend BH BIKES) ist für diese Website und alle (mobilen) Anwendungen verantwortlich, die sich auf diese Datenschutzrichtlinie beziehen. BH BIKES übernimmt die volle Verantwortung für den Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten.

2. Welche personenbezogenen Daten werden erhoben

Alle unsere Aktivitäten basieren auf strengen ethischen Grundsätzen, und wir verpflichten uns, die Privatsphäre aller Besucher unserer Website und unserer (mobilen) Anwendungen zu schützen. Daher hängt die Art und Weise, wie wir Informationen erfassen und speichern, davon ab, wie unsere Website und die damit verbundenen Dienste genutzt werden.

2.1 Daten, die durch Ihre Interaktion mit uns erhoben werden

Auf unseren Websites und (mobilen) Anwendungen werden verschiedene Technologien eingesetzt, um sie zu verbessern, benutzerfreundlicher, effizienter und sicherer zu machen. Diese Technologien können die automatische Datenerfassung beinhalten, entweder durch uns oder durch Dritte in unserem Auftrag. Beispiele für solche Technologien sind Cookies, Flash-Cookies und Webanalysen.

2.1.1 Navigationsdaten (Click-Stream)

Ein Besuch auf einer unserer Websites führt dazu, dass Daten von Ihrem Browser an unseren Server gesendet werden. Diese Daten ermöglichen es uns, unsere Dienste zu optimieren und Ihre Erfahrung auf unseren Websites und Anwendungen zu verbessern. Die Daten werden automatisch von uns oder von Dritten in unserem Auftrag gesammelt und gespeichert. Diese Daten können insbesondere Folgendes umfassen:

• die IP-Adresse des Besuchers
• Datum und Uhrzeit des Besuchs
• die Referrer-URL (die Website, von der der Besucher kommt)
• die besuchten Seiten auf unserer Website
• Informationen über den verwendeten Browser (Typ und Version, Betriebssystem usw.).

2.1.2 Was sollten Sie über Cookies wissen?

Zunächst… was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden. In diesem Abschnitt verwenden wir „Cookies“ als Sammelbegriff für Techniken wie Cookies, Flash-Cookies, Web-Beacons und JavaScript. Cookies benötigen wenig Speicherplatz und werden automatisch gelöscht, wenn sie ablaufen. Einige Cookies laufen am Ende Ihrer Internetsitzung ab, andere werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert.

Warum verwenden wir Cookies?
BH Bikes verwendet Cookies, um sicherzustellen, dass Ihr Besuch auf unserer Website so angenehm wie möglich ist. Es gibt verschiedene Arten von Cookies mit unterschiedlichen Zwecken. Einige ermöglichen einfach das Navigieren und Anzeigen bestimmter Funktionen. Andere geben uns Einblicke in Ihr Surfverhalten, damit wir unsere Website verbessern können.

Welche Arten von Cookies verwenden wir?
Die wichtigsten Cookies sind notwendige Cookies. Diese sind essenziell und helfen Ihnen, auf der Website zu navigieren und grundlegende Funktionen zu nutzen. Funktionale Cookies ermöglichen das Speichern Ihres Warenkorbs, Ihrer Wunschliste und Ihrer Versanddaten. Leistungs-Cookies helfen uns, unsere Website zu verbessern. Interaktions-Cookies ermöglichen die Nutzung sozialer Medien und Feedback. Targeting-Cookies erfassen Ihre Präferenzen, um Ihnen relevante Werbung außerhalb der BH Bikes-Websites zu zeigen.

NOTWENDIGE COOKIES: Diese sind unerlässlich und helfen Ihnen, sich auf der Website zu bewegen und bestimmte Funktionen zu nutzen. Diese Cookies stellen sicher, dass Ihr Warenkorb während des gesamten Kaufprozesses gespeichert bleibt.

FUNKTIONALE COOKIES: Sie ermöglichen es uns, Ihnen ein noch besseres Kundenerlebnis zu bieten. Diese Cookies helfen, Ihren Warenkorb zu speichern und zu merken, und ermöglichen das Erstellen einer Wunschliste.

LEISTUNGS-COOKIES: Diese helfen uns, das Kaufverhalten unserer Besucher zu verstehen, damit wir unsere Website ständig verbessern und den Einkauf für Sie einfacher und angenehmer gestalten können.

INTERAKTIONS-COOKIES: Diese werden verwendet, um Ihre Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns zu erfahren, was Sie über unsere Produkte, unsere Website und unser Unternehmen denken. Diese Cookies ermöglichen es Ihnen, uns in sozialen Medien zu bewerten, mit unseren Servicemitarbeitern zu chatten und Produkte zu bewerten.

TARGETING-COOKIES: Diese merken sich Ihre Produkt- und Einkaufsvorlieben. Wir halten Relevanz in der Werbung für wesentlich. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre Präferenzen mit Werbetreibenden zu teilen, damit Ihnen beispielsweise bei Google relevantere Anzeigen angezeigt werden.

Und schließlich… was tun, wenn Sie keine Cookies mögen?
Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies zu löschen oder deren Speicherung ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zu verhindern. Im Hilfebereich Ihres Browsers finden Sie Informationen dazu:

• Internet Explorer: http://support.microsoft.com/gp/cookies/en
• Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
• Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
• Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
• Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
• Adobe (Plug-in für Flash-Cookies): http://www.adobe.com/security/flashplayer/articles/lso/

2.2 Von Ihnen bereitgestellte Daten

Zusätzlich zu den automatisch erfassten Daten verarbeiten wir auch die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Dazu gehören unter anderem:

• Ihre Kontaktdaten, einschließlich Vor- und Nachname, Adresse (Rechnungs- oder Lieferadresse), Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und optional Ihre Telefonnummer. Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse und (optional) Ihre Telefonnummer, um Sie zu kontaktieren, falls wir Fragen oder Informationen zu Ihrer Bestellung haben;
• Weitere Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind, wie Angaben zu den bestellten Produkten, Rechnungs- und Lieferadressen sowie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten;
• Wenn Sie ein Online-Profil erstellt haben, die in diesem Profil gespeicherten Präferenzen und Interessen (siehe unten weitere Informationen zu Profilen);
• Wenn Sie den Kundendienst kontaktiert haben, die Details und den Verlauf dieser Kommunikation.

All diese Daten zeichnen sich dadurch aus, dass Sie die Informationen selbst bereitstellen. Wir verwenden diese Informationen für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke. Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit korrigieren und der weiteren Verarbeitung widersprechen (siehe Abschnitt 5).

3. Verwendung der gesammelten Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken, die mit Ihrer Bestellung zusammenhängen; beispielsweise um Sie über den Status Ihrer Bestellung oder Lieferung zu informieren, technischen Support zu leisten oder Garantieleistungen zu erbringen. Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihre Kreditwürdigkeit zu überprüfen, wofür wir gegebenenfalls Dritte hinzuziehen.

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einer Aktion, Veranstaltung oder (mobilen) Anwendung zur Verfügung gestellt haben, können wir Ihnen E-Mails oder andere Nachrichten zu dem von Ihnen angeforderten Dienst senden.

Wenn Sie den Kundendienst kontaktieren, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Ihres Kontaktverlaufs), damit der Kundendienst Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen bestmöglichen Service bieten kann.

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung gegeben haben, informieren wir Sie über ähnliche Produkte oder Dienstleistungen. Wir können Sie auch kontaktieren, um nach einem Kauf Ihre Meinung einzuholen. Wenn ein Verkaufsprozess unterbrochen wird, senden wir Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail. Sie können sich jederzeit kostenlos über einen Link in der jeweiligen Nachricht abmelden (siehe Abschnitt 5).

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (per Post, E-Mail, SMS, Telefon oder andere elektronische Mittel) zu Marketing-, Werbe- und Meinungsforschungszwecken von BH Bikes kontaktieren. Dazu gehören Informationen über BH Bikes-Produkte, E-Commerce-Aktivitäten, Sonderangebote, Aktionen sowie Informationen über lokale Ladeneröffnungen, lokale Aktivitäten oder Sportveranstaltungen.

Um Ihnen Informationen zu übermitteln, die für Sie von besonderem Interesse sind, analysieren und kombinieren wir Ihre gesamten Interaktionen mit BH Bikes (z. B. Ihr Kaufverhalten in Online- und stationären Geschäften, Ihre Nutzung von Treueprogrammen, Produktbewertungen, Kontaktverlauf mit unserem Kundendienst, Öffnungs- und Klickraten von Newslettern, Surfverhalten (Web-Tracking), Newsletter-Abonnements, Teilnahme an Aktionen oder Veranstaltungen, Interaktionen mit „mein Coach“ und Nutzung von (mobilen) Anwendungen).

Wir können Ihre Kontaktdaten zu Marketing-, Werbe- und Meinungsforschungszwecken an BH Bikes weitergeben. Abschnitt 5 enthält Informationen über Ihre Rechte, z. B. wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Ihre personenbezogenen Daten korrigieren können.

4. Weitergabe von Informationen

Eines unserer Grundprinzipien ist der sorgfältige und vertrauliche Umgang mit Ihren Daten. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte. Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben. Soweit es das geltende Recht zulässt, können wir Ihre Daten an andere Unternehmen der BH-Gruppe übertragen.

Wir können Dienstleister und Datenverarbeiter einsetzen, die im Auftrag von BH Bikes arbeiten. Diese Dienstleistungen können Systemhosting und -wartung, Analysen, E-Mail-Kommunikation, Lieferdienste, Zahlungsabwicklung, Bonitäts- und Adressprüfungen usw. umfassen. Diese Dritten erhalten nur Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Dienstleister und Datenverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, die Informationen streng vertraulich zu behandeln und dürfen sie nicht für andere Zwecke verwenden. Es wurden Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleister und Datenverarbeiter, die im Auftrag von BH Bikes arbeiten, die Vertraulichkeit Ihrer Daten wahren.

Es kann vorkommen, dass wir nicht-personenbezogene Daten anonymisiert an unsere Partner weitergeben. Diese nicht-personenbezogenen Daten können z. B. Informationen über die Anzahl der Besucher einer Website oder (mobilen) Anwendung während eines bestimmten Zeitraums enthalten. In der Regel werden diese Informationen nur in zusammengefasster Form weitergegeben.

5. Ihre Rechte

Wenn Sie uns über unsere Websites oder andere Kanäle personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, geschieht dies vollständig freiwillig. Wenn Sie sich entscheiden, die angeforderten Informationen nicht bereitzustellen, können Sie möglicherweise bestimmte Kundenvorteile nicht nutzen. In einigen Fällen können nur Personen, die die erforderlichen personenbezogenen Daten bereitgestellt haben, Produkte bestellen, bestimmte Dienste nutzen oder von den auf unserer Website und (mobilen) Anwendung verfügbaren Angeboten profitieren.

Da Transparenz und Fairness für uns besonders wichtig sind, bieten wir je nach Situation verschiedene Optionen, um Ihnen die Kontrolle über Ihre Daten zu ermöglichen. Diese Optionen können das Anzeigen und Bearbeiten Ihrer Daten online, das Abbestellen bestimmter Dienste, das Löschen von Benutzerkonten oder das Anfordern von Informationen über gespeicherte Daten umfassen.

5.1 Widerspruchsrecht und Abmeldung

E-Mails, die BH Bikes Ihnen sendet, wie z. B. Newsletter oder Marketinginhalte, enthalten eine Abmeldeoption. Wenn Sie keine weiteren E-Mails mehr erhalten möchten, klicken Sie einfach auf den entsprechenden Abmeldelink, und wir werden den Versand einstellen.

Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website oder (mobilen) Anwendung gesammelt und analysiert werden, können Sie die Teilnahme an der Datenerfassung für Webanalysen ablehnen, wie in Abschnitt 9 unten beschrieben.

Wenn Sie keine Werbeinformationen oder Angebote mehr erhalten möchten — einschließlich solcher, die per Post, E-Mail, SMS, Telefon oder andere elektronische Mittel übermittelt werden — oder Ihre Einwilligung widerrufen möchten, können Sie jederzeit schreiben an BH BIKES EUROPE, S.L. – Perretagana 10 – 01015 VITORIA, SPANIEN (Betreff: Datenschutz), oder eine E-Mail an info@bhbikes.com senden. Falls Zweifel an Ihrer Identität bestehen, können wir Sie bitten, sich zu identifizieren (z. B. durch Übersendung einer Kopie Ihres Reisepasses). Abgesehen von den üblichen Kommunikationskosten ist dies kostenlos.

Bezüglich anderer Arten von Nachrichten, wie Wartungsmitteilungen oder administrative Benachrichtigungen, kann der Empfang nur durch das Löschen Ihres Kontos beendet werden, da diese Nachrichten einen obligatorischen Bestandteil der Benutzerkonten und ihrer Nutzung unserer Websites und (mobilen) Anwendungen darstellen. Sie können Ihr Konto auch löschen, indem Sie eine E-Mail an info@bhbikes.com senden.

5.2 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Speicherung zu erhalten. Sie können diese Informationen über die in der untenstehenden Kontaktinformationssektion angegebenen Kontaktdaten anfordern.

5.3 Recht auf Berichtigung und Löschung

Sie haben das Recht, die Berichtigung, Ergänzung, Löschung oder Sperrung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir informieren Sie innerhalb von zehn Tagen nach Eingang Ihres Antrags, ob und in welchem Umfang wir diesem nachkommen. Wenn wir Ihrem Antrag nicht entsprechen können, teilen wir Ihnen die Gründe mit.

6. Informationssicherheit und Datenintegrität

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Nutzung, Offenlegung oder Zugriff zu schützen – insbesondere, wenn die Verarbeitung die Übertragung von Daten über Netzwerke beinhaltet – sowie vor jeder anderen unrechtmäßigen Form der Verarbeitung oder des Missbrauchs.

7. Schutz personenbezogener Daten von Minderjährigen

Der Schutz personenbezogener Daten von Minderjährigen ist von höchster Bedeutung. BH Bikes betrachtet es als seine Verantwortung, die Privatsphäre von Minderjährigen zu schützen, und beabsichtigt daher nicht, Daten von Personen unter 18 Jahren zu erheben. Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten, das Internet gemeinsam mit ihren Kindern zu nutzen und dessen Verwendung zu überwachen.

Wenn ein Minderjähriger unter 18 Jahren versucht, sich zu registrieren und einen Kauf zu tätigen, wird das Einverständnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten eingeholt. Die während des Besuchs des Minderjährigen bereitgestellten oder erfassten Daten (z. B. über Cookies) können wie oben beschrieben verwendet werden.
Wir bitten Eltern und Erziehungsberechtigte, die Internetnutzung von Minderjährigen zu überwachen, um deren Schutz zu gewährleisten.

8. Soziale Netzwerke

Unsere Website und (mobilen) Anwendungen bieten soziale Verbindungen zu verschiedenen sozialen Netzwerken. Wenn Sie sich entscheiden, mit einem sozialen Netzwerk zu interagieren, werden Ihre Aktivitäten auf unserer Website oder über unsere Anwendungen auch diesen Netzwerken wie Facebook und Twitter zur Verfügung gestellt.

Wenn Sie während Ihres Besuchs auf unserer Website oder Anwendung bei einem dieser sozialen Netzwerke angemeldet sind, kann das Netzwerk diese Informationen Ihrem Profil hinzufügen. Wenn Sie mit einem sozialen Connector interagieren, werden diese Informationen an das Netzwerk übertragen. Wenn Sie diese Datenübertragung nicht wünschen, melden Sie sich bitte vor dem Besuch unserer Website oder Anwendung vom sozialen Netzwerk ab.

Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenerhebung und -übertragung über soziale Connectoren. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien dieser Netzwerke für detaillierte Informationen über Datenerhebung, -übertragung, Ihre Rechte und Datenschutzeinstellungen:

• Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/
• Twitter: http://twitter.com/privacy
• Google+: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

9. Geolokalisierungsdienste

Wir bieten in einigen unserer (mobilen) Anwendungen Standortdienste an, wie z. B. Google Maps und Bing Maps. Wenn Sie diese Anwendungen nutzen, können sie Informationen über Ihren tatsächlichen Standort erhalten (z. B. GPS-Signale eines mobilen Geräts) oder Informationen, die zur Annäherung Ihres Standorts verwendet werden können. Sie können die Standortdienste normalerweise in den Geräteeinstellungen oder Browser-Einstellungen aktivieren oder deaktivieren.

Wir nutzen Google Maps oder Bing Maps, um Ihnen zu helfen, das nächstgelegene BH Bikes-Geschäft zu finden. Dazu laden wir ein Bild von Google Maps oder Bing Maps und speichern die Routen- und Kartenbilddaten auf unserem Server.

Weitere Informationen zu Google Maps und der Datenschutzrichtlinie finden Sie unter:

• Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
  Weitere Informationen zu Bing Maps und der Datenschutzrichtlinie finden Sie unter:
• Bing Maps: http://privacy.microsoft.com/en-us/maps.mspx

10. Retargeting-Technologien

Unsere Website und (mobile) Anwendung nutzen Internet-Retargeting-Technologien. Dies ermöglicht es uns, unseren Besuchern, die bereits Interesse an unserem Geschäft und unseren Produkten gezeigt haben, gezielte Werbung auf Partner-Websites anzuzeigen. Wir sind der Ansicht, dass personalisierte, interessenbasierte Werbung für unsere Kunden relevanter ist als allgemeine Werbung.

Wir arbeiten auch mit anderen Unternehmen zusammen, die Tracking-Technologien verwenden, um in unserem Auftrag Anzeigen im Internet anzuzeigen. Diese Unternehmen können Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website oder (mobilen) Anwendung und Ihre Interaktionen mit unseren Mitteilungen, einschließlich Werbung, sammeln.

Retargeting-Technologien analysieren Ihre Cookies und zeigen Werbung basierend auf Ihrem Surfverhalten an. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in Abschnitt 2 dieser Datenschutzrichtlinie.

Wir speichern keine personenbezogenen Daten über diese Technologie, und die Verwendung unserer Retargeting-Technologie entspricht den geltenden Datenschutzanforderungen.

11. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns kontaktieren unter:

BH BIKES EUROPE S.L.
P.I. Jundiz – Perretagana 10
01015 Vitoria, Álava (Spanien)
Email: info@bhbikes.com
Telefon: +34 945 13 52 02

12. Änderungen dieser Richtlinie

BH Bikes verpflichtet sich, die grundlegenden Datenschutzprinzipien einzuhalten. Daher überprüfen wir regelmäßig unsere Datenschutzrichtlinie, um sie aktuell zu halten und mit diesen Prinzipien in Einklang zu bringen.
Diese Datenschutzrichtlinie kann regelmäßig geändert werden, um sich an Änderungen und neue Möglichkeiten des Internets anzupassen und der geltenden Gesetzgebung zu entsprechen. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website mit einer aktualisierten Version der Datenschutzrichtlinie veröffentlicht.